【The Real Voice】#2 映画館デビューと家族での利用。

映画館を利用する人に、そこで感じた疑問や、利用した感想など”生の声”を伺い、みやざわ支配人が対談形式でその疑問に答えて行く【The Real Voice】。

第2回目となる今回は、小学生と高校生のお子さんを持つ藤野さんにお話を伺いました。

映画館の利用頻度

映画館に行く頻度を語る藤野さん
みやざわ支配人
藤野さん、よろしくお願いします。
藤野さん
はい。よろしくお願いします!

すみません…うどん屋さんなんかに来て頂いて…

みやざわ支配人
いえいえ、ぼくもうどん大好きなので大丈夫ですよ!笑
藤野さん
良かったですー。
みやざわ支配人
藤野さんは、お子さんがお2人いらっしゃるという事なんですが、どれくらいの頻度で映画館に行かれてますか?
藤野さん
そうですねー。正直、子どもが出来てから頻度は落ちましたね。

子どもたちが観たい映画って、だいたい春休みとか、夏休みとかの大型連休のタイミングが多いので、年間で4回と5回とかですかね。

みやざわ支配人
毎年恒例のアニメ作品とか、ディズニー作品とかですよね。

ちなみに、いつも行く映画館って決まっていますか?

藤野さん
はい、決まってますね。
みやざわ支配人
そこの映画館に決めてる理由ってあります?
藤野さん
家から近いっていうのが一番の理由です。
みやざわ支配人
やっぱり立地ですね。
藤野さん
私の友達とかも、だいたいそうですね。

あとは、チケットの買い方とか勝手がわかっていて、楽だからっていうのも理由です。子どもと一緒だと、新しいトコは何かと大変そうで…

みやざわ支配人
そうですよね。

お子様向けの作品は、映画館によって上映の有無って言うのも少ないので、あまり観に行く映画館を変える必要もないですもんね。

家族で映画館を利用して気付くこと

家族で映画館に行って話す藤野さん
みやざわ支配人
最近、映画館に行かれたのっていつですか?
藤野さん
えーっと、少し前にコナンくんの映画をみんなで見に行きました!
みやざわ支配人
まさに、毎年恒例のアニメ作品ですね。

コナンくんの時もそうだと思うのですが、ご家族で映画を行った時って、独身の頃と比べて何か違いってありますか?

売店の利用について

藤野さん
うーん。そうですね。

1つは、子ども達が欲しがるので、ほぼ100%売店を利用する事になったという点ですかね。

みやざわ支配人
ポップコーンですね!
藤野さん
そうです。

独身の頃は、あんまり使っていなかったかも知れませんね。ちょっと高いし…

みやざわ支配人
まぁまぁ。苦笑

でも、持ち込みなんかはしてないですよね??

藤野さん
えーっと…ペットボトルくらいは持ち込んでたかも知れません…
みやざわ支配人
ダメですよーー!!!!

実際どうなの?映画館が飲食物の持ち込みを禁止している本当の理由。

2018.05.01

藤野さん
まぁ、私が若い頃の話なので…
みやざわ支配人
そうですね。時効ですね。笑

話を本題へ戻しましょう!

藤野さん
そうでしたね!

子ども2人を連れて行くと、だいたいポップコーンとドリンク2つに、チュロスを買う場合があったり、それに私たちもドリンクを買うので、結構な量になるんですね。

その時に、もちろんトレーをくれるんですけど、あのトレーが浅いなーって感じます。

みやざわ支配人
なるほど。
藤野さん
特に、ああいうトレーとかって子どもが持ちたがるので、落としたりしないか不安で仕方ないです。
みやざわ支配人
確かに、お子さんがトレーを持ってるシーンをよく目にします。
藤野さん
ドリンクはすっぽりハマってるから大丈夫そうですけど、ポップコーンとかは動くし、浅いので倒れそうなんですよね。

ポップコーンの入れ物の高さに合わせて、もう少し深くならないもんなんですか?

映画館のトレー(代表的な映画館のトレー)

みやざわ支配人
売店のトレーは、映画館によって違いはあるものの、だいたい似た形状をしてますよね。

藤野さんが言われる通り、ポップコーンの入れ物と見比べると浅い気もします。

でも、少し考えてみてください。

映画館という場所だから、ちょっと見え方が変わっているのかも知れませんが、いわゆる「トレー」って、だいたい平らじゃないですか?

藤野さん
あっ、確かに。
みやざわ支配人
ですよね。

映画館は、お子様からお年寄りまで幅広い年代のお客様がご来場されます。館内は全体的に薄暗くて、トレーを持って歩く距離も長いので、映画館専用のトレーを使っているんです。

なので、あれでも通常のトレーと比べると、実は落下防止の対策が十分に取られているんですよね。

藤野さん
そうなんですね!
みやざわ支配人
確かに、あれでも浅いと感じるお客様もいらっしゃると思います。

これは劇場運営側の観点ですが、あのトレーは回収時の事まで考えて設計されています。簡単に重ねられて、なるべくスペースを取らないように設計されているんです。

あのトレーって劇場に300個とか、多いところだと800個近くあるので、保管に場所が必要だという事もあって、あまりスペースを取る設計に出来ないんです。

藤野さん
なるほど。よくわかりました。

持つ方も気を付ければ良い事ですもんね。内情が聞けて良かったです。

みやざわ支配人
ありがとうございます!

チャイルドシートについて

みやざわ支配人
他には、何か気になる事などありますか?
藤野さん
うーん。そうですね。

最近は、子どもが大きくなったので使う機会が減ったんですが、映画館に子ども用の椅子?みたいなものがありますよね?

みやざわ支配人
はい。チャイルドシートですね。
藤野さん
あれって、なんとも使いづらくて、あんまり意味がないように感じますね。

使い方もイマイチよくわからないです…

映画館のチャイルドシート

出典:コトブキシーティング株式会社「チャイルドクッション」

みやざわ支配人
なるほど。

この写真のような使い方が一般的で、子どもの視界を確保できるようになっているものなんですけどねぇ。

藤野さん
確かに、映画館のスタッフの方にもそう言われたんですけど、実際この写真もそうですが、背中が付いてないんですよね。

この状態で2時間、子どもが落ち着いていられるはずもなく…正直、私は2つ使って1つを背もたれにさせてますね。

みやざわ支配人
うーん、確かにそうですよね。

数に余裕があれば、もちろん複数使って頂いて、使い方もある程度自由で良いかなとは思うんですが、混雑する作品だとそうはいかないですもんね。

藤野さん
そうなんです。

そもそも、チャイルドシートのラックが空になってて、1つもない事もありましたね。

みやざわ支配人
現状、このチャイルドシートは開発されているメーカーさんとの連携になるので、こういった意見をあげて頂く事で改善に繋げていくしかないです。

明確に答えられず、申し訳ないです…

藤野さん
いえいえ、もしかしたら私たちだけかも知れないので、あまり気にしないでください。

あくまで、1つの意見です。

みやざわ支配人
ありがとうございます。真摯に受け止めます。

チャイルドシートのメーカーさんが、この記事を見てくれている事を願っています。

映画館のサービスについて

映画館おサービスについて話す藤野さん
みやざわ支配人
映画館のサービスについては、どう思いますか?
藤野さん
サービスですか…
みやざわ支配人
例えば、良いなーと思った事や、嫌だった事、不思議に思った事ってありますか?

映画の上映時間

藤野さん
サービスに含まれるか、ちょっとわかりませんが…

映画を観に行こうとした時に、たぶん終了が近くなってきてるからだと思うんですけど、1日1回しか上映がなくて、しかもその時間がすごくビミューな回がありました。

みやざわ支配人
ありますね。

実際、映画の上映時間や上映回数は、本部や配給との契約の兼ね合いもあるので難しい部分も多いです。

公開から3週や4週経つと、上映回数が一気に減ることも間違いないです。

ただ、そういった場合でも過去のデータから、どの時間にニーズがあるかというのを考慮して時間を決めています。

藤野さん
そうですか。
みやざわ支配人
例えば、1日1回の上映になった時に、アンパンマンやトーマスの映画をレイトショーに上映はしないですし、字幕の洋画なんかはレイトショーに回る事が多いですね。

映画って、毎週新作が公開されて、映画館のスクリーン数は限られているので、週を重ねるごとに、必ず上映回数は減っていってしまいます。

一般的なご案内になってしまいますが、上映回数が多いうちに出来るだけ観に行ってほしいですね。

藤野さん
そうですよね。

なかなか仕事しながらだと難しい部分もありますが、事前に上映時間をチェックして行くようにします!

みやざわ支配人
ありがとうございます。

シアター内までのお見送りシステム

藤野さん
そういえば、とても良いと思ったサービスが1つありました!
みやざわ支配人
1つ…。苦笑
藤野さん
あっ、そういう意味じゃなくて…。笑
みやざわ支配人
どんなサービスですか?
藤野さん
下の子と、その友達を映画に連れて行った事があって。

私は映画を観ないで、子ども達だけで映画を観させる事があったんですけど、チケットをもぎる入口で、私がお見送りしようとしていると「良かったら、お席まで一緒に行かれますか?」とスタッフさんが声を掛けてくれたんです。

みやざわ支配人
おお!
藤野さん
そして、専用の札みたいなものを渡されて子ども達を席まで案内させてもらったんです。

あのサービスは、本当に素晴らしいと思いましたね!

みやざわ支配人
ありがとうございます。

気を利かせて、藤野さんにお声掛けをしたスタッフの対応も素晴らしいですね。

藤野さん
本当です!
みやざわ支配人
お子様だけの映画鑑賞の際に、保護者の方に入場して頂くシステムは割と一般的に存在します。
藤野さん
そうなんですね。その時、初めて知りました!
みやざわ支配人
子どもだけで入場してしまうと、特に大きなシネコンだと迷子になってしまったり、薄暗いシアター内で座席がわからなかったり…

色々な問題が起き兼ねないなので、保護者のみなさまも心配でしょうし、ぼくらも安心出来るので、保護者の方がいらっしゃる場合は、一緒にご入場頂いてますね。

藤野さん
とても良いサービスだと思います。
みやざわ支配人
もし、保護者の方がいらっしゃらなくても、小さい子どもだけの場合はスタッフが席まで案内する事もありますね。
藤野さん
安心ですね。

映画館デビューと子どもだけでの映画鑑賞

映画館デビューについて話す藤野さん
みやざわ支配人
ちょっと話は変わるんですが、お子様の映画館利用について話が出たのでお伺いします。

藤野さんは、お子さんを映画館に連れて行ったのって、いくつになってからでしたか?

藤野さん
えーっと、明確には覚えていないんですが…確か、3歳とか4歳の頃だったと思いますね。

あまり騒がなくなって、周りに迷惑を掛けないようになってからでした。

みやざわ支配人
だいたい、それくらいが多いですかね。

映画館デビュー

藤野さん
映画館デビューって、どれくらいが普通なんですか?
みやざわ支配人
ご家庭によって、結構バラつきがありますね。

もちろん、その子の性格なんかにもよるとは思うので、一概には言えませんが…遅くても小学校に入るまでには映画館を体験しておいた方が良いかなと思ってます。

藤野さん
小学生までですか。
みやざわ支配人
目安ですけどね。

ちなみに、”3歳未満で、保護者の方のひざの上でご鑑賞される場合”は入場無料です。作品や劇場によって、異なる場合もありますが、ほとんどの場合2歳以下は無料で入場出来ます。

これも1つの目安になるかも知れませんね。

藤野さん
へー。バイキング形式のレストランみたいな感じですね。
みやざわ支配人
まさにそうです!(久々にバイキングって聞いたなぁ…。最近だと、ビュッフェって言うよね…。)

子どもだけでの映画鑑賞

みやざわ支配人
藤野さん、上のお子さんが高校生ですよね?
藤野さん
はい、高1ですね。
みやざわ支配人
高校生だと、もう友達だけで映画館って行きますかね?
藤野さん
行ってますね。
みやざわ支配人
そのあたりの、子どもだけで映画館に行かせる感覚ってどうですか?

不安とかあります?

藤野さん
うーん、ちょっとありますね。

うちの場合は、高校生になって初めて友達だけで映画館に行かせたんですけど…やっぱり、中学生だけだと不安ですね。

みやざわ支配人
どういった部分で不安ですか?
藤野さん
何もない事の方が多いとは思うんですが、親の視点からすると、映画館って「薄暗くて」「密閉空間で」なので、監視の目も行き届いてないんじゃないかなって思っちゃうんですよね。
みやざわ支配人
なるほど。
藤野さん
そういう空間って、犯罪が起きやすいじゃないですか。

財布が盗まれたりとか、女の子だと痴漢に遭ったりだとか…あとは、観客同士のトラブルとかも怖いなって思います。

みやざわ支配人
親御さんからしたら、まだまだ不安な事は多いんですね。
藤野さん
疑ってるわけじゃないんですけどね…

子どもが観ちゃいけない年齢制限のある映画とかも上映されてますもんね?

みやざわ支配人
そうですね。R15+やR 18+などの年齢制限が設けられてる作品も存在しますね。

PG12…R15+…?映画のレイティングを正しく理解しておこう!

2018.07.15

藤野さん
高校生になれば、自分でアルバイトも出来るし、物事を自分で解決できる力が付いてるはずなので、社会勉強みたいな意味も込めて、ある程度自由にしています。
みやざわ支配人
ありがとうございます。参考になりました。

最後に

藤野さんに、うどん屋さんで映画館についてのお話を伺いました。

劇場運営側から、「身体が不自由なお客様のため」「女性のため」「お子様のため」と色々な考えでサービスを提供しているつもりではありますが、実際に使っているお客様からすると、まだまだ不足している事が多いのも事実なのかもしれません。

藤野さんからは、そんな生の声を”貴重な母親として”の視点から、たくさんの聞く事が出来ました。

みやざわ支配人
他にも気になる事や、質問がある方はLINE@で直接お送りください。

わたしとの対談希望を受付しています。お気軽にご連絡ください!

 






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PROFILEわたしが書きました。

みやざわ支配人

with Theaterの支配人です。
7年間大手シネコンで劇場マネージャーを務めたのち、デザイン・マーケティングの仕事を経て独立。今でも映画館の仕事は素敵だと思っています。尊敬する人物はジャッキー・チェン。仕事でトム・クルーズに会った時に緊張し過ぎて顔が白くなった経験あり。