大きなスクリーンと音響で、迫力のある映像を楽しめる映画館。
映画を観るのに最適な空間ですが、まれに「上映事故・トラブル」が発生してしまうことも…。
とはいえ、デジタル上映が主流になった今、映写機を使ってフィルムで上映していた時代と比べると上映トラブルが起こる頻度はかなり少なくなっています。
そのため、映画館で上映トラブルに遭遇するのはけっこうレアなんです。
今回は、「上映中のトラブルってどんなものがあるか知りたい！」という方に向けて、よくある映画館の上映事故・トラブルを5つ紹介します。
「上映事故に遭遇したことがある！」という方は、ぜひご自身の体験と照らし合わせながら読み進めてみてくださいね。
映画館で上映事故に遭遇したことはありますか？
みなさんは、映画館を利用した際に「上映事故・トラブル」に遭遇した経験はありますか？
ここでいう上映事故とは、映像が止まってしまったり音が出なかったり…などの機械・設備トラブルのことです。
冒頭でお伝えしたとおり、デジタル上映が主流の今、上映事故に遭遇する可能性はかなり低いです。
でもTwitterで調べてみると、「上映トラブルに巻き込まれた！」「上映トラブルなう」といったツイートが。上映トラブルに遭遇した人の生の声を聞きたい方は、SNSでぜひ調べてみてください。
完全満員の映画館で上映トラブルが起きてザワザワした結果、謎の一体感が生まれてる。
— わいゆー (@yu_waiyuu) September 19, 2020
映画館で上映トラブルに巻き込まれたよ。
すっごいクレームしてる人がいてなかなかツラい。— marimo (@Marimori819) June 14, 2014
ここからは、映画館のよくある上映事故・トラブルを5つご紹介していきます。
「どんなトラブルがあるの？」「なんで事故が起こるの？」と気になる人はぜひ目を通してみてくださいね。
よくある上映事故1．映像が真っ暗になる
よくある上映事故の1つ目は、映像が真っ暗になってしまうというもの。誰から見ても「上映事故」であることが分かりますね。
スクリーンが真っ暗なまま音声だけ流れ続けることもあれば、音声も一緒に止まってしまうこともあります。
よくある上映事故2．本来の音質でない音で流れてしまう
続いて紹介する映画館の上映事故は、本来の音質・音量とは異なる音で流れてしまうというものです。
映画の途中で音が聞こえにくくなったり、左右の音響バランスに変化があったりしたら、音響トラブルが発生している可能性が大です。
また、映像と音がズレてしまったり、音がこもって聞こえたりすることもゼロではありません。
よくある上映事故3．一部の字幕が出ない
よくある上映トラブルの3つ目は、一部の字幕が表示されなくなってしまうというもの。
画面が切れて字幕の文字が切れて表示されてしまったり、途中からいきなり字幕が出なくなってしまったり…ということがあるようです。
外国語が分からない人からすると、いきなり字幕が表示されなくなったらパニックになってしまいますよね。
よくある上映事故4．消灯されない
次に紹介するのは、上映がはじまっても劇場内の照明が消灯されないというトラブルです。
これは上映事故というよりも、設備・照明トラブルでしょうか。照明がついたままでは、映画の世界に没頭することはできないので、“上映”トラブルの一種とも捉えられますね。
よくある上映事故5．サイズ違いで上映されちゃう
最後に紹介する上映トラブルは、サイズ違いで上映されてしまうというもの…。
劇場スクリーンのサイズと映像のサイズや比率が合っていないと、映像の一部が切れてしまったり映像に違和感が出てしまったりします。
映画を観ているときに、「あれ？これって横長の映像では？」と違和感を感じたら、上映トラブルである可能性が高いです。
また、上で詳記した「字幕が切れてしまう」という事故は、サイズ違いで上映されていることが原因なことが多いです。
「そもそも、映画館のスクリーンサイズって？」と疑問に思った方は、以下の記事をチェックしてみてください。
映画館のスクリーンサイズの種類について、くわしくご紹介しています。
上映事故が起きたらどうなるの？
ここまでで紹介したような上映事故が起こった場合、どのような対応をしてもらえるのか気になりますよね。
誰も悪くないとはいえ、1,800円という安くない料金を支払って最後までノンストップで映画を楽しめないのは悲しいですよね。
でもご安心ください。上映トラブルの種類や復旧に要した時間などによって異なりますが、ほとんどの場合「料金の払い戻し」または「料金の払い戻し＆無料チケット」という対応をしてもらえます。
復旧までにそこまでお時間がかからなかったということであれば、次回のご招待券だけというかたちをとらせていただきますし、お時間がだいぶかかってしまったということであれば「ご返金プラス次回のご招待券」ということで、ご対応させていただいている場合もあります。
上映トラブルが起こってしまった場合は、映画館側から何らかの対応があることがほとんどです。
トラブルに出くわしたら、焦らず劇場スタッフが復旧作業をしてくれるのを待ちましょう。
おわりに…
今回の記事では、「よくある映画館の上映事故」をご紹介しました。
デジタル上映になってからというもの、映画館の上映事故が発生してしまう頻度はだいぶ減りました。
そのため、よく映画館を利用するという人でも上映事故・トラブルに遭遇するのはかなりレアだと思います。
とはいえ、映画館のスクリーンに映像を映し出しているのはやっぱり“機械”なので、トラブルはつきもの。
もしも映画館で上映事故に巻き込まれてしまったら、ぜひ暖かく見守ってくださいね。
この記事で紹介したよくある上映事故の種類を知っておくだけでも、トラブルが発生したときに冷静に対応できるようになるはずです。
